跨境电商知识:速卖通产品属性描述错误怎么处理

本期分享的境外电商知识是速卖通产品属性描述错误怎么处理，在速卖通上开店经营，关于产品属性的描述是至关重要的一个环节。如果产品属性描述有误，会给店铺带来巨大的影响，何时何地进行处理，就成了问题的关键。

一、速卖通产品属性描述错误的原因

1.语言问题：由于语言或翻译不准确，导致产品描述与实际情况不符。

2.标签不对：标签是用来描述产品特征和性质的关键词。如果标签错误，会导致商品无法被正确搜索和识别。

3.尺寸、颜色、材质等信息错误：这些信息是顾客购买前最关注的，如果出现错误，顾客会认为店铺失去了信誉度。

4.图片不清晰或失真：如过在描述图片里出现了错字、图案、色彩和模糊不清，就会影响顾客购买意愿和购买体验。

二、处理速卖通产品属性描述错误的方法

1.及时发现并快速更正错误：第一时间发现错误，及时解决错误，避免错误信息继续扩散，损害店铺的形象。

2.重新创建新页面，更新产品信息：如果错误已存在较长的时间，那么就需要重新创建页面，把最新的图片、介绍、标题等信息更新到产品上。

3.通过速卖通客服联系，解决问题：如果以上两个方法都无法解决问题，就需要通过速卖通的客服来解决。须告知你的店铺账号以及产品名称和错误信息，并详细说明问题所在，客服人员会把问题反馈给技术部门，尽快解决问题。

三、影响速卖通产品在平台上排名的因素

1.产品质量：以良心经营为前提，在保证质量的基础上，不断优化产品，推出更多新品。在评估店铺排名时，质量和信誉是非常重要的因素。

2.店铺等级：店铺等级是基于店铺平均信誉和销售额来计算的，店铺等级越高，排名越靠前。

3.顾客评价：顾客评价可以反映出店铺的服务质量和顾客购买后的满意度，顾客给出的好评会帮助店铺提升排名和信誉度。

4.关键字排名：通过关键字排名，可以让店铺获得更多的流量。但是，过多的关键词的使用会被视为欺骗行为，甚至会降低店铺的排名，影响店铺品牌形象。

5.店铺宣传：店铺广告和社交媒体营销也是提升店铺排名重要手段。建立自己的品牌形象，能够让消费者更信任你的店铺。

总之，在经营速卖通店铺时，须进行全方位优化，包括产品、店铺相应美化、优质客服等方面。通过不断努力，可以提高速卖通产品在平台上的排名，吸引更多的消费者，从而获得更大的商机。